Online-Rezeption
Wir haben auf unserer Internetseite den Dienst Online-Rezeption der Docmedico GmbH integriert.
Die Docmedico GmbH ist ein Dienstleister zur unkomplizierten Patienten- bzw. Kundenkommunikation.
Die Online-Rezeption ermöglicht es, verschiedene Rezeptions-Services zu digitalisieren.
So können Nutzer beispielsweise die Terminvereinbarung digital abwickeln oder Befunde, Überweisungen oder Medikamentenanfragen übermitteln.
Betriebsgesellschaft der Online-Rezeption ist die Docmedico GmbH, Ehrengutstraße 7, 80469 München.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der Online-Rezeption sind wir, [Ihr Firmenname], [Ihre Firmenadresse]. Mit der Docmedico GmbH als technischem Dienstleister haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Docmedico GmbH verarbeitet Ihre Daten dabei ausschließlich nach unserer Weisung und zu den in diesem Vertrag festgelegten Zwecken.
Ihre über die Online-Rezeption übermittelten Daten werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen. Das bedeutet, dass ausschließlich Sie und wir als Verantwortliche auf die Inhalte Ihrer Nachrichten zugreifen können. Weder die Docmedico GmbH als technischer Dienstleister noch sonstige an der Übertragung beteiligte Dritte haben Zugriff auf die Inhalte Ihrer Kommunikation.
Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten an Online-Rezeption ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 (1) a DSGVO, indem Sie durch Klick auf „Akzeptieren" der Nutzung der Online-Rezeption zustimmen. Ist eine solche Datenverarbeitung von Ihnen nicht gewollt, können Sie die Übermittlung verhindern, indem Sie den Button „Akzeptieren" nicht anklicken bzw. „Ablehnen" wählen.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Online-Rezeption können unter https://www.docmedico.de/datenschutzhinweise-online-rezeption abgerufen werden.
Telefonassistent
Wir nutzen für die telefonische Erreichbarkeit unserer Praxis einen Kl-basierten Telefonassistenten ("Telefonassistent").
Der Telefonassistent ermöglicht es Ihnen, Anliegen wie Terminvereinbarungen, Rezeptanfragen oder allgemeine Auskünfte auch außerhalb der Sprechzeiten zu übermitteln.
Ihr Gespräch wird hierbei durch eine Sprach-KI verarbeitet, um Ihr Anliegen zu erfassen und zu bearbeiten. Betriebsgesellschaft des Telefonassistenten ist die Docmedico GmbH, Ehrengutstraße 7, 80469 München. Zu Beginn des Telefonats werden Sie durch eine automatisierte Ansage darüber informiert, dass das Gespräch durch einen KI-Assistenten geführt und Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet werden. Sie werden gebeten, Ihre Einwilligung hierzu aktiv zu erteilen. Diese Einwilligung wird protokolliert. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung gern. Art. 6 (i) a DSGVO.
Wenn Sie dieser Verarbeitung nicht zustimmen, können Sie die Einwilligung zu Beginn des Gesprächs ablehnen und stattdessen die Praxis auf herkömmlichem Wege (z. B. persönlich oder zu den regulären Sprechzeiten) kontaktieren.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen des Telefonassistenten können unter https://www.docmedico.de/datenschutzhinweise-telefonassistent abgerufen werden.